W Burning Bliss dążymy do zapewnienia wysokiej jakości produktów i doskonałej obsługi klienta. Jeśli jednak nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zgodnie z polskim i europejskim prawem ochrony konsumentów.

• Prawo do Zwrotu Masz prawo zwrócić każdy produkt zakupiony w naszym sklepie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Termin ten rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) fizycznie odbierze towar.
• Warunki Zwrotu Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Powinien być również w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.
  Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli zwracane produkty wykazują ślady używania, uszkodzenia, brakuje części lub nie są w oryginalnym opakowaniu. Upewnij się, że produkt jest dobrze zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniu podczas transportu.
• Proces Zwrotu Aby rozpocząć proces zwrotu, wypełnij formularz Zwrotu Towaru dostępny na naszej stronie internetowej w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Po przesłaniu formularza, przekażemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu produktu. Należy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
  Ważne jest, aby do wysyłki zwrotnej użyć usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia przesyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrócone produkty, które zostaną zgubione lub uszkodzone podczas transportu.
• Zwroty Pieniędzy Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, poinformujemy Cię drogą mailową o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci środki na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów.
  Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku zwrotu, koszty przesyłki zwrotnej zostaną odjęte od kwoty zwrotu.
• Wyjątki Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty spersonalizowane lub na zamówienie. Przed dokonaniem zakupu prosimy o kontakt w celu upewnienia się, czy dany produkt podlega zwrotowi.
• Uszkodzone lub Wadliwe Produkty Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem bb@burning-bliss.com. Po zweryfikowaniu wady lub uszkodzenia zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, w tym koszty wysyłki. Jednak jeśli zakupiłeś produkt, który był wyraźnie sprzedawany jako uszkodzony (np. zarysowany) lub przeceniony z powodu takich niedoskonałości, nie podlega on zwrotowi w ramach tego punktu. Takie produkty są sprzedawane w stanie “takim, jaki jest” i nie kwalifikują się do zwrotu ani refundacji z powodu wymienionych wad.
• Zgodność z Prawem Niniejsza Polityka Zwrotów jest zgodna z przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej, w tym z Ustawą o prawach konsumenta oraz Dyrektywą o prawach konsumentów UE. Naszym celem jest zapewnienie pełnej ochrony Twoich praw jako konsumenta.

W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących naszej Polityki Zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem bb@burning-bliss.com.